Preguntas y respuestas sobre cobradores de deudas y prácticas de cobro
Cobradores de deudas y prácticas de cobro
Ser contactado por un cobrador de deudas puede generar preguntas e inquietudes que conviene revisar antes de realizar el pago. A veces, los consumidores no están seguros de qué acciones pueden y no pueden realizar los cobradores, lo que puede darles más probabilidades de aprovecharse de alguien que no conoce sus derechos.
Las siguientes preguntas pueden ayudar a delinear las preocupaciones relacionadas con las prácticas de cobro de deudas:
¿Pueden los cobradores de deudas comunicarse con otra persona con respecto a mi deuda?
A menos que tenga un representante legal, un cobrador de deudas no debería compartir información sobre su deuda con otras personas. Podría contactar a alguien que usted conozca para preguntarle dónde vive o trabaja, pero no sobre el dinero adeudado.
¿Qué debe decirme un cobrador de deudas sobre mi deuda cuando se comunica conmigo?
Los cobradores de deudas deben enviar una notificación por escrito después del contacto inicial sobre la deuda. Esta debe incluir información detallada sobre el acreedor, el monto y las medidas que puede tomar si considera que no debe nada.
Si siento que no debo nada, ¿pueden seguir contactándome?
Si les envía una carta alegando que no debe nada dentro de los 30 días, no deberían seguir comunicándose con usted a menos que presenten información o prueba de que la deuda es suya, como una copia de una factura.
¿Qué práctica de cobro está prohibida?
Los cobradores de deudas no deben acosar, oprimir ni abusar de los deudores. No deben hacer amenazas falsas que no tienen intención de cumplir, como presentar una demanda o alegar que usted ha cometido un delito. Tampoco deben afirmar falsamente que son representantes legales.
Ser demandado por una deuda impaga es una posibilidad, pero los cobradores de deudas que violen la Ley de Prácticas Justas de Cobro de Deudas pueden enfrentar consecuencias legales. Detener el abuso en el cobro de deudas Hoy mismo contactándonos.
